​Пользовательское соглашение

Компания Telecola Israel Ltd., в дальнейшем именуемая «Дистрибьютор», с одной стороны, и «Абонент», с другой стороны, подписали настоящий Договор о следующем:

1. Терминология Договора

Стороны настоящего Договора на все время его действия принимают следующие определения для нижеуказанных терминов:

Оператор – компания-правообладатель, предоставляющая возможность просмотра видеоконтента на платформе Telecola.

Дистрибьютор – юридическое лицо, обеспечивающее возможность приобретения пакетов доступа к Услуге, продажи и обслуживания Оборудования, действующее на основании договора с оператором.

Услуга – право доступа к пакету ТВ программ, включая активацию.

Абонемент – доступ Абонентом к Услуге на срок определенный Договором.

Оборудование – оборудование для просмотра телевизионных каналов, соответствующий нормам MPEG-4 DVB и техническим требованиям, определенным Оператором, и другое дополнительное оборудование, требуемое для реализации Услуги.

Публичный показ – любой показ или сообщение передач Оператора с помощью технических средств в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи.

2. Предмет Договора

2.1. Абонент приобретает у Дистрибьютора, а Оператор предоставляет Абоненту Услугу (согласно п. 1 настоящего Договора). При необходимости Дистрибьютор обеспечивает Абонента необходимым Оборудованием за дополнительную оплату. При покупке Оборудования по предоплате оно переходит в собственность Абонента немедленно после поступления оплаты на счет Дистрибьютора. При этом оператор осуществляет гарантийное сопровождение Оборудования в течении 12 (двенадцати) месяцев с момента покупки.

2.2. Доступ к Услуге предоставляется Абоненту с момента зачисления платежей Абонента за Услуги на счёт Дистрибьютора.

2.3. Техническое обслуживание Абонентов и гарантийное сопровождение на территории Израиля осуществляется Дистрибьютором.

3. Условия пользования и возврата

3.1. Абонемент считается активированным, и Услуга начинает действовать с момента первого входа, т.е. с момента первого ввода логина и пароля на любом пользовательском Оборудовании.

3.2. Абонент несет полную ответственность за правильное использование и надлежащее хранение Оборудования в течение гарантийного срока. Несанкционированное использование Оборудования запрещено и влечет за собой отмену гарантийных обязательств.

3.3. Абонент не имеет права использовать Оборудование и Услуги для публичного показа, а также для организации и предоставления доступа к Услугам для третьих лиц. Абонент согласен с тем, что Оборудование может быть использовано только для домашнего пользования. Нарушение данного положения ведет к прекращению доступа без возврата денежных средств. Дистрибьютор также оставляет за собой право добиваться компенсации через суд.

3.4. При утрате Абонентом пароля, кода доступа или Оборудования, Оператор не несет ответственность за понесенные Абонентом убытки. Для восстановления пароля Абоненту необходимо связаться с Дистрибьютором по телефону *2776 или 074-7577500 или письменно на электронный адрес: support@telecola.co.il. С целью оградить Абонента от кражи Абонемента в момент смены пароля Дистрибьютор вправе потребовать от Абонента сообщить личные данные для сравнения с данными зарегистрированными в системе в момент покупки Абонемента.

3.5. Абонент имеет право отменить Абонемент, уведомив Дистрибьютора об отмене по электронной почте sales@telecola.co.il в течение 14 дней с момента оплаты Абонемента. В этом случае Дистрибьютор блокирует доступ к услуге и возвращает Абоненту стоимость Абонемента полностью в течение 30 (тридцати) рабочих дней.

3.6. Не предусмотрена отмена Абонемента со стороны Абонента в связи с его переездом (изменением места жительства), отключением Абонента от сети Интернет, изменением параметров и скорости передачи данных от сервера Оператора до Оборудования Абонента или других изменений условий реализации Услуги по причинам, не зависящим от Оператора.

4. Условия оплаты Услуг

4.1. Все суммы по данному Договору оплачиваются в шекелях по утвержденным Дистрибьютором ценам, действующим на момент предоставления Услуги и включающим в себя налог на добавленную стоимость.

4.2. Плательщик должен сообщить Дистрибьютору все необходимые данные о себе: Ф.И.О., полный адрес проживания, телефон. Вышеуказанные данные должны быть актуальными.

4.3. Днем оплаты считается день зачисления средств на банковский счет Дистрибьютора или получением номера транзакции от кредитной компании в случае оплаты кредитной картой. Абонент отвечает за все расходы, связанные с оплатой Абонемента.

5. Цена услуг

5.1. Настоящим договором устанавливаются цены, указанные на момент заключения договора на сайте www.telecola.co.il.

5.2. Абонентская плата не меняется до окончания действия заключенного Договора.

6. Обязательства Дистрибьютора

6.1. Дистрибьютор обязуется предоставлять полную информацию о составе Услуги, количестве каналов и технических характеристиках видеотрансляций. Дистрибьютор обязуется информировать Абонента о всех изменениях Оборудования и Услуги в том числе о появлении новых приложений и нового программного обеспечения. Дистрибьютор обязуется уведомлять Абонента о производимых профилактических работах Оператором.

6.2. Дистрибьютор не несет ответственности за состав каналов и качество изображения транслируемых в рамках Услуги.

6.3. Дистрибьютор обязуется осуществлять консультирование Абонента по настройке и корректировке программного обеспечения Оборудования в рамках и в часы работы Службы Технической Поддержки Дистрибьютора, в остальное время техническая поддержка обеспечивается Оператором.

7. Обязательства Абонента

7.1. Абонент обязуется использовать Оборудование и Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.2. Абонент несет ответственность за обязательства, указанные в Договоре. Лицо, подписавшее данный Договор, считается действующим от своего лица и за свой счёт. Абонент должен в течение 15 дней любым удобным для него способом предупредить Дистрибьютора о смене Ф.И.О., адреса проживания и банковских реквизитов или реквизитов кредитной карты.

7.3. В случае, если Абонент располагает сведениями (или подозревает), что кто-то несанкционированно использует его коды доступа к Услугам, он обязан немедленно сообщить об этом Дистрибьютору для смены кода.

8. Приостановка пользования услугами

8.1. Дистрибьютор оставляет за собой право приостановить доступ к Услуге, на которую подписан Абонент, без предварительного уведомления и какой-либо компенсации в случаях:

  • невыполнения Абонентом каких-либо его обязательств по этому Договору;
  • неправомочного пользования Услугами;
  • обстоятельств форс-мажора.

9. Срок действия и прекращение договора

9.1. Срок действия Договора определяется сроком действия Абонемента оговоренным в момент его заказа и оплаты Абонентом и начинается с момента получения товара или начала поставки услуг.

9.2. В течение срока действия договора, Дистрибьютор может в любое время бессрочно прекратить договор по уважительной причине, а именно:

a) Абонент готовится вступить или вступил в процесс банкротства;

b) Абонент использует услуги и товары полученные от Оператора в обманных целях, нарушает при использовании действующее гражданское и уголовное право, общественный порядок или обычаи, или если он возбуждает соответствующие подозрения.

c) Прочие уважительные причины.

10. Форс-мажор

10.1. Дистрибьютор не несет ответственности перед Абонентом за неисполнение обязательств по Договору в силу обстоятельств, которые возникли помимо воли и желания Оператора и которые нельзя было предвидеть, избежать и преодолеть: стихийные бедствия, эпидемии, законы, указы и постановления или упущения Правительств или других органов власти, или других сторон, за которые Дистрибьютор не несет ответственности.

10.2. Поскольку Дистрибьютор не несет ответственности за трансляцию каналов, он не несёт ответственность за содержание, изменение сетки вещания или полное прекращение вещания программ, передаваемых в рамках Услуг, на которые подписан Абонент.

11. Решение споров

11.1. Все разногласия между сторонами должны решаться путем переговоров. В случаях, когда согласия достичь не удалось, спор между сторонами должен решаться в суде в соответствии с установленными действующим законодательством правилами. Решение суда является окончательным и подлежит исполнению обеими сторонами. Судебные издержки оплачивает проигравшая сторона в случае, если суд не вынес другого решения. Место судопроизводства – Ришон ле-Цион.

12. Разное

12.1. Абонент подтверждает, что он согласен с условиями Договора. Если одно из положении настоящего Договора на основании закона будет признано не имеющим юридической силы, другие положения остаются в силе.

12.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только в случае, когда они оформлены в виде дополнительного письменного соглашения, подписанного обеими сторонами.

12.3. Заказывая Услугу или Оборудование Абонемент подтверждает свое согласие со всеми пунктами настоящего Договора и соглашается с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата

13. Реквизиты

Оператор:

Компания RUNDEXIA LTD, с юридическим адресом: Strovolou 77, Strovolos Centre
2 nd Floor, Office 204, Strovolos, 2018, Nicosia, Cyprus.

Дистрибьютор:

Компания Telecola Israel Ltd, c юридическим адресом: ул. Давид Сахаров 5, офис 303, Ришон ле-Цион.